Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – BG EXTENSIONES HAIR STUDIOS
En BG Extensiones Hair Studios trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura, rápida y en perfectas condiciones.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar entre 1 y 3 días hábiles dependiendo de:
• Disponibilidad de inventario
• Volumen de pedidos
• Productos personalizados o especiales
• Temporadas altas y promociones
Una vez preparado tu pedido, recibirás una notificación con la información correspondiente al envío.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos estimados de entrega dentro de México son de:
📦 Envío estándar: 3 a 7 días hábiles
Estos tiempos son aproximados y pueden variar dependiendo de:
• La paquetería
• Zona de entrega
• Clima
• Temporadas altas
• Situaciones externas fuera de nuestro control
BG Extensiones Hair Studios no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería.
COSTOS DE ENVÍO
El costo de envío será calculado al finalizar la compra y podrá variar dependiendo del destino y volumen del pedido.
En promociones especiales podremos ofrecer envío gratuito en productos o compras seleccionadas.
INFORMACIÓN INCORRECTA DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
• Nombre completo
• Dirección
• Código postal
• Número telefónico
BG Extensiones Hair Studios no se hace responsable por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
En caso de retorno del paquete, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo del envío.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás información de rastreo para dar seguimiento a la entrega.
Te recomendamos monitorear constantemente el estado del paquete directamente con la paquetería.
PAQUETES NO ENTREGADOS O RETENIDOS
BG Extensiones Hair Studios no se hace responsable por:
• Retrasos de paquetería
• Pérdidas ocasionadas por terceros
• Retenciones externas
• Entregas fallidas por ausencia del cliente
Sin embargo, con gusto te apoyaremos en el seguimiento del envío para buscar la mejor solución posible.
PRODUCTOS DAÑADOS
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, deberás reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega enviando evidencia fotográfica al correo:
Después de ese tiempo no podremos garantizar una reposición o aclaración.
CONTACTO
BG Extensiones Hair Studios
📧 bgextensiones@gmail.com
📍 Mérida, Yucatán, México